Chính sách thanh toán & Hợp đồng

1. Quy trình thanh toán theo hợp đồng

Đối với các dự án thiết kế thương hiệu, thiết kế website và phát triển phần mềm, quy trình thanh toán chuẩn của Kiều Gia Group thường được chia làm 2 đợt rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi song phương:

• Đợt 1 (Tạm ứng/Đặt cọc): Khách hàng thanh toán trước 50% giá trị hợp đồng ngay sau khi hai bên ký kết hợp đồng dịch vụ chính thức. Số tiền đặt cọc này dùng để triển khai khảo sát, mua sắm tài nguyên (nếu có) và bắt đầu thiết kế giao diện (UI/UX).
• Đợt 2 (Nghiệm thu & Bàn giao): Khách hàng thanh toán 50% giá trị hợp đồng còn lại sau khi hệ thống đã hoàn thiện, trải qua quá trình kiểm thử thử nghiệm, chạy ổn định và tiến hành bàn giao toàn bộ source code, tài liệu quản trị, bàn giao quyền sở hữu.

* Đối với các dự án lớn, thời gian triển khai dài hoặc yêu cầu phức tạp (trên 100 triệu VNĐ), tiến độ thanh toán có thể được phân bổ linh hoạt thành 3 đến 4 đợt theo từng cột mốc (milestones) kỹ thuật được thống nhất trong phụ lục hợp đồng.

2. Phương thức thanh toán chấp nhận

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các phương thức chính thức dưới đây:

• Chuyển khoản Ngân hàng (Khuyến nghị): Áp dụng cho mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT.
• Thanh toán tiền mặt: Thực hiện trực tiếp tại văn phòng đại diện của Kiều Gia Group tại Nha Trang.

3. Thông tin tài khoản thanh toán chính thức

Để đảm bảo an toàn giao dịch, tránh các hình thức giả mạo thương hiệu, quý khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán chuyển khoản vào các tài khoản thụ hưởng chính thức của Kiều Gia Group dưới đây:

* Lưu ý: Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ mã số hợp đồng hoặc [Tên Khách Hàng - Số điện thoại] để kế toán đối soát nhanh chóng.

4. Chính sách hóa đơn tài chính (VAT)

Kiều Gia Group thực hiện nghĩa vụ thuế minh bạch và đầy đủ với Nhà nước. Hóa đơn điện tử VAT (10% hoặc theo quy định thuế hành chính tại thời điểm xuất bản) sẽ được phát hành và gửi trực tiếp qua email đăng ký của quý doanh nghiệp trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán đợt cuối hoặc theo thỏa thuận hợp đồng.

5. Xử lý chậm thanh toán

Trường hợp khách hàng chậm thanh toán quá hạn quy định trong hợp đồng mà không có thông báo trước bằng văn bản được chấp thuận, Kiều Gia Group có quyền tạm ngưng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật liên quan (như đóng băng tài khoản hosting thử nghiệm, dừng update code hoặc tạm ngưng chạy quảng cáo marketing) cho đến khi nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất.